A miskolci Pizzacity - panasz 2007. December 19.
Posted by NetBandita in Színház.trackback
Tegnap rendeltem először pizzát ettől a cégtől, ezelőtt két másik pizzaguru - köztük egy bizonyos olasz nevezetű országos franchise - is volt terítéken, de az egyik a pizzatészta minősége, a másik a magas árai miatt került a lomtárba. A Pizzacity 28 centis pizzája nagyon finom volt és nem volt drága sem, bár a diszpécseres hölgy nem volt valami odaadó, ezt mulattatta velem a finomsága az éteknek. Ma is úgy döntöttem, hogy rendelek tőlük egy pizzát és kihasználom a szenzációs karácsonyi ajánlatukat (egyes pizzák 520 forintba kerülnek). Úgy döntöttem, hogy mivel ilyen olcsó, tetetek rá egy-két feltétet is pluszba. A menetidejük 1,5 óra (és Miskolcon vagyunk), és valljuk be, ez undorítóan lassú, de még ezen is túltettem magam, mert tegnap egy órán belül kiszállították. Ma már egy óra és negyven perc kellett nekik, ráadásul ilyen paraszt díszpécseres srácot sem sokat hordhatott még hátán a föld. A megnyilvánulásai valahogy nem tükrözték, hogy egy reményteljes vásárlóval beszélget telefonon. És ami a legfelháborítóbb az egészben, hogy teljes áron számlázták ki a pizzámat!! Hibát követtem el, de átvettem. Jól eldöntöttem, hogy szólok a GVH-nak, hogy nézzenek a körmükre a fogyasztók megtévesztése miatt, illetve nem teljeskörű tájékoztatása okán (azzal érveltek az eredeti ár mellett, hogy az extra feltétekkel már nem ugyanazt a pizzát kapom - ez se a szóróanyagon, se a telefonban nem közölték). Megérett tehát volna egy alkalmas bepanaszolás, de van egy kis gond: ennyi energiát nem akarok belefektetni, hogy elektronikus aláírást hozassak létre magamnak (amihez meg jogi informatikai tanulmányaim szerint okmányirodába kell elmennem) vagy postai úton bíbelődjek ezzel. Megelégszek annyival most, hogy ezt a posztot megírom, illetve elveszítették egy visszatérő vásárlójukat.
Ma rendeltem, mindig tőlük rendelem egyébként,
A csávókám elég flegma vagy mi volt, de Lhet hogy Te is az Lennél ha mondjuk a 100. telefonálót fogadod.
A pizza egyébként a magyaros és a Piedone volt,
igazából nem is figyeltem mennyi idő alatt hozták ki, de biztos nem volt 1 óránál több.
SAN, budapesti vagyok, mely - valljuk be - egy sokkal nagyobb város, mint Miskolc, s itt képesek 40 perc alatt teljesíteni a rendelést, de ez még a legkevesebb, mert tudok úgy kalkulálni
Persze, biztos vagyok abban, hogy unalmas, fárasztó dolog a rendelésfelvétel és a nap végére már tele lehet a tökük ezzel, viszont ezt ők vállalták, amikor munkába álltak. Tiszteljék jobban azt, akinek a megélhetésüket köszönhetik!
Legközelebb a Fogyasztóvédelmi Hatóságnak szólok.
Kedves netbandita!
Pesten azért tudják hamarabb kininni a pizzádat, mert kerületenként van kiszállítás.És 1 kerületre jut kb 6-8 futár.
Miskolcon az egész városra vannak max 4-5 -en.
Azonkívül ha az előtted lévő telefonáló esetleg felhúzta a diszpécsert (mert hülye és pl nem tudja hol lakik) elképzelhető, hogy nem volt olyan kedves veled mint azt elvártad volna.
De hát emberek vagyunk……
Az, hogy 1,5 óra, az kevésbé gond, mint arra fentebb már utaltam, hogy miért (tudtam előre, vállaltam).
A sráccal nem az volt a gond, hogy ideges volt, türelmetlen, hanem sokkal inkább az, hogy tiszteletlen, flegma, udvariatlan. Paraszt volt.
Értelek.
De erre is van megoldás.
Egyszerűen kéred a főnököt.
Ha még olyan a mentalitása mint volt, a srác azonnal repül.
Igen, talán ez a legkorrektebb.
Hello! Kb. 1 hete rendeltem pizzát a pizzacitytől és semmi gondom nem volt velük se a telefonba se a várakozási időre! De egy seggfej pizza futár hozzta ki és már csak azért se adtam neki bora valót hiába mondogadta nem nagyon tud vissza adni és én szépen vártam türelemel!! Aztán némi keresgetés után sikerült találni a pénztárcájába visszajárot!! Én elköszöntem tőle és megkösszöntem a pizzát! És erre ő meg felszólal én is a bóravalót na ekkor sült ki a biztosíték!! Lassan már köteles leszek boravalót adni??
igen, van egy csavo aki eleg flegman kezeli a rendeleseket, de ami a pozitiv benne hogy hamar le is rendezi oket :D, spec 10 mp alatt leadtam a rendelest. (es azut kaptam amit kertem
a masik hogy nalam a kiszallitasi ido max eddig 40 perc volt (eddig 1x). az eremnek ket odlala van, volt hogy 20 percen belul kihoztak :D, melegen, frissen ;). igaz en diosgyori vagyok. amikor 20 perc alatt hozta kia srac, akkor megkerdeztem hogy, hogyhogy ilyen gyorsan kihozta, erro o annyit mondott “ahogy beerkeznek a rendelesek”. (bar ez nyilvanvalo ha egy kicsit bele gondol valaki, lehet makod van es eppen akkorra keszul el a pizzad amikor a futer elindul egy “dag” pizzaval ES te vagy az elso cimzett
A Pizzacity is Diósgyőrön van tudtommal, így érthető, hogy ha neked gyorsabban kiszállítják, mint nekem, avasinak.
Nem vagyok hozzászokva az ilyen flegmasághoz, s nekem fontos, hogy ne egy pizzát kapjak, hanem egy szolgáltatást. Ez az én nagy bajom…
kérlek!melyik világban élsz? ha jó szolgáltatást szeretnél nyiss egyet!
amúgy nem működik…
Szerencsére nekem vannak, Éva, a tiédtől eltérő, pozitív tapasztalataim is.
És melyik élmény marad meg tartósabban?
Amelyikre tovább emlékeztetnek.
Komolyra fordítva a szót, ez a kérdés gondolkodóba ejtett. Szerintem a rossz élmények sokkal meghatározóbbak, tartósabbak. Okoskodásra szükség van, vagy te is így látod?
nos igen. a rossz beárnyékolja a kellemest.okoskodás? és mégis hogy?na jó. egy pizza rendelésénél könnyebb kompenzálni az azt körülvevő szóra érdemes, számunkra felháborító ügyeket, mint bármi másban. okoskodás….hmmm…vajon nekünk vagy a másik félnek van szüksége efféle megnyílvánulásra?és az idő feledteti a tapasztalatot?
Másra gondoltam, a csecsemők kötődéselméletére (biztosan kötődő, ambivalens stb.). Ha nem haragszol, ennek az ismertetését most nem vállalom, de a Google biztosan a segítségedre lesz.
Nekem nincs szükségem okoskodásra, ahogy arra sincs szükségem, hogy a másik fél ossza a véleményem, ezért nem is írtam.
Az idő pedig képes feledtetni a rossz élményeket, de ez nem jelenti azt, hogy nem is hat ránk tudatalatt (ld. kötődéselmélet). Ez persze csak egy vélemény, de nekem tetszik.
Abba belegondolt valaki hogy egy vállalkozásnak a mai magyarországon úgy lehet fennmaradnia hogy 5 ember munkáját 3 végzi mert amúgy a termékek pl a pizza is 750 ft helyett 1500 nak kéne lennie!ezért lehetnek azek a szolgáltatásbeli problémák a mai magyar vállalkozóknál! Én is mindig innen rendelek átlagba meg vagyok elégedve velük!És ne bántsuk a magyar vállalkozókat mert kihalófélben vannak!!!!
sziasztok!Mindig innen rendelek és semmi problémám nem szokott lenni velük és itt legalább a pizza minősége mindig egyforma nem úgy mint a többi pizzériánál,
Idős úr, tehát te azt mondod, hogy ha magyar, akkor viseljünk el tőle bármit, mert magyar. Szerintem az alkalmazottakat nem érintik a vállalkozásbeli problémák, csak a vállalkozót. Az ő feje fő amiatt, hogy miként tartsa el a családját, fenn a céget és fizesse ki a dolgozóit.
Karesz, gondolom teljesen véletlen, hogy azonos az IP címed idős úréval… Vajon akkor most kérdőjelezzem meg minden a Pizzacity-hez pozitívan álló kommentelő személyazonosságát? Az olvasók majd fenntartásokkal fogják kezelni helyettem is.
kedves net bandita szerinted egy ip cim alatt csak egy vélemény lehet mivel itt többen is laknak és mindenkinek ez a véleménye akár hogy is nem tetszik
Ez is egy lehetséges verzió. Az meg teljességgel érdektelen, hogy tetszik-e nekem vagy sem a te/ti véleményetek. Én már ezerszer leírtam, hogy mi a bajom a Pizzacity-vel, ezeregyedik alkalommal már felesleges, hiszen úgy sem tudja senki sem jobb színben feltüntetni azt, amit leírtam (méltatlan kiszolgálás, átverés stb.).
sziasztok!
Most akartam pizzát rendelni.
Asszem inkább éhezek…
hali